Do advogado Helvécio de Araujo há vários anos atuando na área da saúde: “Eu tenho atuado no direito de saúde. Você deve ter ideia de como há abusos de direito. Reajustes que violam o estatuto do idoso, recisões unilaterais ilegais e, muito comum, negativas de atendimento em situações de urgência e emergência. Interessante e que alguns clientes fazem reclamação na ANS e são surpreendidas pela análise. Alguns dessas análises são de arrepiar. Só como exemplo: tenho uma cliente que levou a filha com fortes dores abdominais, necessário cirurgia de apêndice. Foi negado pelo plano, sabe porquê? No entendimento deles urgência somente em acidentes pessoais, como exemplificado por eles, ‘quebrar a perna’. Absurdo. Me esqueci de informar que a cliente estava no período de carência, faltando três dias para completar o período. Ou seja, pura dedução, aguarde os três dias. Se morrer não e culpa nossa”.